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Contexte de la sous-traitance pour les affaires informatique- Les procédures, circuits et acteurs
- Les typologies de contrats
- Choix d'entreprise et stratégie de sous-traitance
Entretien d'une base de fournisseurs et utilisation pour un appel d'offre- Analyse fonctionnelle : rappel de son rôle dans la fourniture d'un produit informatique pour mieux spécifier son besoin et préparer ses contrats
- Présélectionner les fournisseurs à retenir pour une demande
- Rédiger un cahier des charges fonctionnel et administratif
Cadre contractuel et suivi des travaux confiés aux fournisseurs- Négocier les termes du contrat
- Passer du contrat cadre au contrat spécifique
- Effectuer une revue de lancement
Pilotage de la sous-traitance pour éviter les défaillances- Suivre la réalisation : points d'avancement, reporting, alertes
- Intégrer et mettre en oeuvre le changement (subi;souhaité)
- Gérer les évolutions, les modifications
Gestion et anticipation des risques en mode sous-traitance- Identification des risques à partir du cahier des charges fonctionnel et technique
- Formulation des facteurs de risques à mettre sous surveillance rapprochée
- Contractualisation et pilotage concerté des facteurs de risques : points clés, indicateurs, suivi, pénalités...
Contrats de service et qualité de service : la démarche- Indicateurs de qualité génériques et mesures spécifiques
- Incidents et retour au fonctionnement normal ; impact sur les indicateurs, livrables et coûts
- Aspects juridiques, propriété et réversibilité des opérations
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Ce stage peut être réalisé en intra-entreprise. Contactez-nous au
03 20 61 95 06
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