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Dépanner Exchange Server 2003

Identifier et résoudre les problèmes liés à Exchange Server 2003

 
2011A3jours
1470 € HT
Technique
Code éditeur : 2011A
 

L'avis de l'expert
Administrateur de messagerie est aujourd'hui une spécialisation aussi reconnue que la spécialisation Administrateur de bases de données (DBA) pourtant plus ancienne. Elle nécessite des compétences élevées faisant appel au champ télécom (SMTP, POP) comme au champ sécurité (PKI). Les participants à ce stage apprendront précisément à conjuguer leurs savoirs afin de résoudre les situations de pannes, dont la complexité provient majoritairement de l'imbrication des champs réseau, sécurité et système.
3 jours pour
Améliorer vos capacités de diagnostic
Savoir réduire la durée d'indisponibilité des systèmes
Comprendre comment stabiliser les performances des serveurs
Développer une expertise sur Exchange par la résolution des pannes
Public
- Ingénieurs support messagerie
- Administrateurs de messagerie
Pré-requis
Stage "Mettre en oeuvre et administrer Exchange Server 2003" (MS470) ou connaissances équivalentes
Expérience d'un an minimum de la messagerie et du réseau Exchange Server
Itinéraire pédagogique de la formation
Présentation du dépannage d'Exchange Server 2003
Dépanner la connectivité réseau
Dépanner les dossiers publics et les boîtes aux lettres
Dépanner l'accès OWA et l'accès OMA
Dépanner la connectivité client
Dépanner la connectivité serveur
Dépanner la performance serveur
Dépanner des problèmes de sécurité
Dépanner la migration vers Exchange Server 2003
Dépanner une organisation Exchange Server 2003
Contenu Détaillé
  1. Présentation du dépannage d'Exchange Server 2003

    • Configurer et préparer des serveurs pour un dépannage de base
    • Analyser un processus et un flux de données dans un organigramme
    • Accéder à des informations et les appliquer depuis une requête de service et les autres composants d'un workshop
    • Identifier un problème et recommander une solution
  2. Dépanner la connectivité réseau

    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un mail provenant d'un serveur n'est pas reçu par les destinataires d'un autre serveur et résoudre le problème
    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur ne peut se connecter à un serveur Exchange en tant qu'utilisateur à distance et résoudre le problème
    • Identifier les causes sous-jacentes lorsque personne, dans une organisation, ne peut recevoir de mail d'Internet et résoudre le problème
  3. Dépanner les dossiers publics et les boîtes aux lettres

    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur ne peut recevoir de mail d'Internet sur son adresse mail et résoudre le problème
    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur ne peut envoyer ou recevoir de mail d'Internet et résoudre le problème
    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur est incapable d'envoyer un message à un dossier public et résoudre le problème
  4. Dépanner l'accès OWA et l'accès OMA

    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur ne peut avoir accès à Outlook Web Access à cause d'un message d'erreur HTTP 501 et résoudre le problème
    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur ne peut avoir accès à Outlook Web Access à cause d'un message d'erreur HTTP 503 et résoudre le problème
    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur ne peut avoir accès à Outlook Mobile Access et résoudre le problème
  5. Dépanner la connectivité client

    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur est incapable d'envoyer un mail vers Internet en utilisant Outlook Express et résoudre le problème
    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur reçoit le message "La connexion vers le serveur a échoué" et résoudre le problème
    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un nouvel utilisateur reçoit un message d'erreur quand il essaie de se connecter à sa boîte aux lettres et résoudre le problème
  6. Dépanner la connectivité serveur

    • Dépanner les problèmes de messages liés à la livraison entre groupes de routage
    • Dépanner les problèmes de livraison de messages entre l'organisation Exchange et Internet
  7. Dépanner la performance serveur

    • Identifier et résoudre des problèmes de messagerie liés aux problèmes de performance dans les contrôleurs de domaines et les serveurs de catalogue global
    • Identifier et résoudre des problèmes de messagerie causés par le fonctionnement des applications planifiées
    • Identifier et résoudre des problèmes de messagerie causés par les composants matériels dans des systèmes de serveur
  8. Dépanner des problèmes de sécurité

    • Identifier et résoudre des problèmes liés au chiffrement de mails en utilisant S;MIME
    • Identifier et résoudre des problèmes liés à l'utilisation de SSL pour sécuriser les mails
    • Identifier et résoudre des problèmes liés aux configurations de sécurité Exchange Server 2003
  9. Dépanner la migration vers Exchange Server 2003

    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur ne peut avoir accès à sa boîte aux lettres après une migration et résoudre le problème
    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur ne peut envoyer de mail vers une organisation Exchange 5.5 pendant une migration et résoudre le problème
    • Identifier les causes sous-jacentes lorsqu'un utilisateur ne peut envoyer de mail à des utilisateurs pendant la migration et résoudre le problème
  10. Dépanner une organisation Exchange Server 2003

    • Identifier les problèmes multiples qui affectent la messagerie dans une organisation
Comment se déroule le stage
Cette formation alterne des présentations théoriques et des exercices pratiques. Cette pédagogie permettra aux participants d'acquérir rapidement les compétences pratiques, nécessaires à l'identification et à la résolution des incidents qui peuvent survenir dans une infrastructure Microsoft Exchange Server.
A la date de mise à jour du site web, le support de cours de cette formation était en anglais. Contactez notre Service Conseil Clients pour connaître la langue de la dernière version du support.
Certification
Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA) on Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA) on Microsoft Windows 2000, Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) on Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) on Microsoft Windows 2000
70-284

Date de début de sessions
 

Format 3jours

Paris La Défense
15/02/10, 10/05/10, 20/09/10, 22/11/10

Ce stage peut être réalisé en intra-entreprise. Contactez-nous au
03 20 61 95 06

 


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53 rue Albert Samain
59660 Villeneuve d'Acsq
Tel : +33 (0)320 619 500


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